Produits
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Comment déterminer ma taille?
Si vous avez besoin d’aide pour déterminer votre taille, vous pouvez utiliser notre solution de scan du body à intelligence artificielle. Elle utilise l’appareil photo de votre appareil mobile pour recommander avec précision la meilleure taille pour vous, en quelques secondes (sans enregistrer ni diffuser les images). Vous pouvez aussi suivre les instructions pour mesurer votre taille de soutien-gorge ici.
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Quelle est la garantie sur mes produits?
Vos produits possèdent une garantie de 24 mois.
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Puis-je sauvegarder mes articles préférés?
Oui. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de cœur située dans le coin supérieur droit de la photo de l’article. Pour accéder à votre liste, vous pouvez cliquer sur la même icône située dans la marge supérieure droite de notre site web.
Il faut savoir que si vous sauvegardez des produits sans avoir de compte, ils seront automatiquement supprimés de la liste après 30 jours.
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Puis-je pré-commander ou réserver un produit?
Pour le moment, ces options ne sont pas disponibles sur notre site web.
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Les articles marqués « en rupture de stock » sont-ils remplacés?
Malheureusement, tous les articles en rupture de stock ne sont pas réapprovisionnés, mais nous recevons souvent de nouvelles tailles pour certains des articles du site web. Nous vous conseillons de vous inscrire à la notification « Retour en stock » en sélectionnant la taille indisponible de l’article que vous aimez et en saisissant votre adresse e-mail dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche.
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Comment entretenir mes vêtements?
Sur chaque page produit de notre site web, vous trouverez une section indiquant la composition et les instructions d’entretien de l’article. Nous vous recommandons de suivre nos instructions d’entretien pour assurer une longue durée de vie à votre produit. Nous vous conseillons également de consulter notre section Clever Care, disponible ici.
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