Livraison
Livraison gratuite pour les membres MyTriumph (livraison standard et livraison en point Relais Colis)
Livraison standard | 4-5 jours ouvrés - 4,99 €
Livraison en point Relais Colis | 4-5 jours ouvrés - 4.99 €
Les livraisons seront effectuées via La Poste.
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Quel est le coût de la livraison?
Profite de notre livraison standard gratuite ou de notre livraison en point Relais Colis si tu es membre de notre programme MyTriumph.
Si tu n'es pas membre, les frais de livraison sont les suivants:
- Livraison standard: 4,99 €
- Livraison en point Relais Colis: 4,99 €
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Quand ma commande est-elle censée arriver?
Ta commande est censée arriver sous 4-5 jours ouvrables.
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Comment puis-je suivre l’acheminement de ma livraison?
Tu recevras un e-mail de confirmation dès l’expédition du colis. Cet e-mail contient un lien sur lequel tu peux cliquer pour consulter le statut de la livraison à tout moment.
Tu peux aussi utiliser la section «Vérifier le statut des commandes» disponible dans le menu principal. Saisis ton numéro de commande et ton code postal de facturation, et tu pourras ainsi suivre ta commande. Si tu possèdes un compte, tu peux te connecter et vérifier le statut de ta commande directement depuis le bouton de suivi disponible.
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Combien de temps après avoir reçu mon e-mail de confirmation pourrai-je suivre ma commande?
La vérification du statut d’expédition ne fonctionne qu’une fois le système de l’expéditeur mis à jour. S’il ne fonctionne pas immédiatement, revérifie plus tard, cela peut parfois prendre jusqu’à 48 heures.
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Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) lors de la première tentative de livraison?
Le transporteur fera 2 tentatives de livraison. Si personne est là pour récupérer ton colis, tu recevras une carte pour la tentative de livraison, avec les détails pour savoir où et quand aller chercher ton colis.
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Combien de jours ai-je pour récupérer ma commande au point de retrait Relais Colis?
Si tu as opté pour la livraison en point relais, tu seras informé(e) par e-mail dès que ta commande sera disponible au point relais choisi. Tu auras 15 jours pour récupérer ton colis. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. N'oublie pas ton numéro de commande et ta carte d'identité lorsque tu viens chercher ta commande.
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Je n’ai pas reçu ma commande, pourtant d’après le statut de livraison, elle est arrivée. Comment procéder?
Contacte notre Service clientèle. Clique ici pour ouvrir notre formulaire de contact.
Tu peux aussi contacter le transporteur directement. Pour ce faire, prépare le numéro de suivi.
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Est-ce que ma commande peut être livrée dans un autre pays?
Notre offre est conçue uniquement pour les client(e)s qui peut indiquer une adresse de livraison en France.
Nous expédions aussi des articles dans les pays suivants, chacun d’eux a un site web spécifique au pays: Austria, Belgique, République-Tchèque, Danemark, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
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