Livraison
Livraison gratuite pour les membres MyTriumph (livraison standard et livraison en point Relais Colis)
Livraison standard | 4-5 jours ouvrés - 4,99 €
Livraison en point Relais Colis | 4-5 jours ouvrés - 4.99 €
Les livraisons seront effectuées via La Poste.
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Quel est le coût de la livraison?
Profitez de notre livraison standard gratuite ou de notre livraison en point Relais Colis si vous êtes membre de notre programme MyTriumph.
Si vous n'êtes pas membre, les frais de livraison sont les suivants :
- Livraison standard : 4,99 €
- Livraison en point Relais Colis : 4,99 €
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Quand ma commande est-elle censée arriver?
Votre commande est censée arriver sous 4 à 5 jours ouvrables.
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Comment puis-je suivre l’acheminement de ma livraison?
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition du colis. Cet e-mail contient un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour consulter le statut de la livraison à tout moment.
Vous pouvez également utiliser la section « Vérifier le statut des commandes » disponible dans le menu principal. Saisissez votre numéro de commande et votre code postal de facturation, et vous pourrez ainsi suivre votre commande.
Si vous possédez un compte, vous pouvez vous connecter et vérifier le statut de votre commande directement depuis le bouton de suivi disponible.
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Combien de temps après avoir reçu mon e-mail de confirmation pourrai-je suivre ma commande?
La vérification du statut d’expédition ne fonctionne qu’une fois le système de l’expéditeur mis à jour. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, veuillez revérifier plus tard, car cela peut parfois prendre jusqu’à 48 heures.
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Que se passe-t-il si je ne suis pas présent(e) lors de la première tentative de livraison?
Le transporteur effectuera 2 tentatives de livraison. Si personne n'est présent pour récupérer votre colis, vous recevrez une carte indiquant les détails pour savoir où et quand aller chercher votre colis.
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Combien de jours ai-je pour récupérer ma commande au point de retrait Relais Colis?
Si vous avez opté pour la livraison en point relais, vous serez informé(e) par e-mail dès que votre commande sera disponible au point relais choisi. Vous aurez 15 jours pour récupérer votre colis. Passé ce délai, le colis nous sera retourné. N'oubliez pas votre numéro de commande et votre carte d'identité lorsque vous venez chercher votre commande.
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Je n’ai pas reçu ma commande, pourtant d’après le statut de livraison, elle est arrivée. Comment procéder?
Veuillez contacter notre service clientèle. Cliquez ici pour ouvrir notre formulaire de contact. Vous pouvez également contacter directement le transporteur. Pour ce faire, préparez le numéro de suivi.
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Est-ce que ma commande peut être livrée dans un autre pays?
Notre offre est conçue uniquement pour les client(e)s pouvant indiquer une adresse de livraison en France.
Nous expédions également des articles vers les pays suivants, chacun ayant un site web spécifique : Autriche, Belgique, République Tchèque, Danemark, Allemagne, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.
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