Livraison

Votre commande est expédiée par envoi standard. La livraison par envoi standard d’une commande d’un montant inférieur à 75,00 euros est facturée de 4,95 euros. Les frais de livraison sont à la charge de Triumph lorsque le montant de la commande est égal ou supérieur à 75,00 euros.

Modalités d’expédition

La livraison est effectuée via DHL Standard. Avec DHL, la livraison par envoi standard prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrables à compter de l’envoi de l’Email de livraison. Pendant la livraison de votre commande, vous recevrez un e-mail relatif au suivi de la livraison. A ce titre, nous vous informons que les livraisons sont traitées pendant les jours de la semaine du lundi et vendredi. Dans l’hypothèse où personne ne serait présent pour réceptionner votre commande, vous recevrez un avis de passage vous indiquant les modalités de retrait (lieu et horaires) pour retirer votre colis. Les colis doivent être récupérés sous 20 (vingt) jours, à défaut de quoi ils seraient renvoyés à Triumph.

Autre adresse de livraison

Nous pouvons expédier votre commande à une autre adresse que celle indiquée pour la facturation.

Vérification du statut de la commande

Vous pouvez vérifier le statut de livraison de votre colis à tout moment. Pour le faire, utilisez le lien indiqué dans l’Email de livraison. Le suivi de votre colis ne pourra se faire qu’après la mise à jour du système de l’expéditeur. Si le service ne fonctionne pas, essayez un peu plus tard.

Défaut de livraison, dommage ou livraison incorrecte

Si vous ne recevez pas votre colis, alors même que vous avez reçu un email de confirmation de livraison, contactez notre service client par Email ou par téléphone au 01 76 77 20 97. Le service client vous indiquera comment procéder.